一件家具产品，具有不同的特征和实用功能，并且它不管在有形或无形方面，都得让消费人满意。家具有其自己的款式，因而也是一件艺术品，它又必需具有实用性功能，比如：一张安妮皇后椅子，它的功能是能让你坐，但同时其靠背有蚬壳的装饰，有弯曲前脚，线条相当优雅。
对于家具的选择，反过来可以反映出人们的生活方式及个性。因此，在设计时要深度思考，以对准特殊的目标消费群，在后面的章节里，会对此概念做更详细的解释。
产品也包含了厂家及零售商的经营方式，以及他们对服务的承诺。换句话说，顾客选择一个品牌或特定的一间店买家具，是因为认定此店产品的质量优良、以及能获得所期待的服务，但有时，会由于价格便宜才去买。
一家高质量，高价格的古典复制家具公司，最好不要搞廉价的，现代设计的便桌，公司的产品必需和它于利基市场中的形象相符。
